疫情发生以来，黄山市49家（54处）A级景区，212家旅行社，29家星级饭店及纳入监测的1116家民宿全部暂停营业。文旅全行业基本停摆，20多万从业人员在家待岗待业。为支持文旅企业共渡难关，市政府专门出台“文旅十条”，支持文旅行业从业人员开展线上职业技能培训。
旅游学院在疫情特殊时期，收到黄山市文旅局、黄山旅游发展股份有限公司、黄山市导游员协会、黄山市徽州民宿协会、徽黄旅游集团、歙县旅游发展公司委托，旅游学院金声琅、程静静、方敦礼、赵蕾、刘婷、吴宁宁、米雪等多位老师为黄山市近10000名旅游从业人员进行线上直播和录播课程的培训工作。
